w aktówce
powrót do listy ogłoszeń
Aplikuj

Konsultant ds. obsługi Klienta z j. francuskim

Konsultant ds. obsługi Klienta z j. francuskim

Miasto: Kraków

Region: małopolskie

Zakres obowiązków

  • wsparcie techniczne i merytoryczne klientów francuskojęzycznych 
  • komunikacja mailowa i telefoniczna 
  • udział w procesie podłączeń firm do platformy Comarch EDI (koordynacja poszczególnych podłączeń, wsparcie)
  • bieżąca pomoc i szkolenia klientów w zakresie obsługi aplikacji Comarch EDI
  • identyfikacja i rejestracja zgłoszeń w systemach zgłoszeniowych (kategoryzacja, wstępna analiza i realizacja określonej części zgłoszeń zgodnie z wytycznymi)
  • zarządzanie zgłoszeniami oraz incydentami zgodnie ze światowymi standardami IT 
  • aktywna współpraca z pracownikami innych działów
  • praca na pełny etat

Profil pracownika

  • bardzo dobra znajomość j. francuskiego
  • komunikatywna znajomość j.angielskiego
  • wykształcenie wyższe (min. licencjat lub inżynier, ew. ostatnie lata studiów)
  • znajomość obsługi komputera w stopniu dobrym (MS Office, Internet, e-mail)
  • komunikatywność oraz dobra dykcja
  • sumienność, skrupulatność i odpowiedzialność
  • umiejętność pracy w zespole 
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub chęć jego zdobycia

Oferujemy:

  • stabilne zatrudnienie w spółce z polskim kapitałem w oparciu o umowę o pracę
  • nowoczesne, międzynarodowe środowisko pracy
  • udział w realizacji międzynarodowych projektów dla firm z branży Retail / FMCG / Logistyka / Motoryzacja zgodnie z międzynarodowymi standardami
  • szkolenia, możliwość podnoszenia kwalifikacji i zdobycia cennego doświadczenia w branży IT
  • możliwość dalszego rozwoju w strukturach Comarch
  • świadczenia dodatkowe (Prywatna opieka medyczna w iMed24, możliwość skorzystania z programu MultiSport, bezpłatny dostęp do kompleksu rekreacyjnego (basen, siłownia, sauna), cykliczne imprezy integracyjne)


Osoby zainteresowane ofertą pracy w Comarch prosimy o wypełnienie ankiety rekrutacyjnej online na stronie kariera.comarch.pl  oraz o załączenie CV i listu motywacyjnego.

Uprzejmie informujemy, że na spotkania rekrutacyjne zapraszamy tylko wybrane osoby.

Prosimy o załączenie w dokumentach aplikacyjnych klauzuli: 

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez wszystkie podmioty wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Comarch, wymienione na stronie: www.comarch.pl/o-firmie/grupa-kapitalowa, moich danych osobowych, dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego i  przyszłych procesów rekrutacyjnych przeprowadzanych przez którykolwiek z wyżej wskazanych podmiotów wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Comarch (zgodnie z Ustawą z dn. 29 08 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.)."
Powyższa zgoda dotyczy również załączonych przeze mnie ewentualnych dodatkowych dokumentów (CV, referencje, etc.).
Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Zgoda może być wycofana pisemnie w każdym czasie. Oświadczam, że zostałem/-am poinformowany/-a o prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizowania.

Załączenie powyższej klauzuli jest niezbędne do rozpoczęcie procesu rekrutacji.

Praca w mieście