w aktówce

To ogłoszenie wygasło 14 dni temu

Specjalista ds.obsługi klienta
(język rumuński, węgierski)

Miejsce pracy: Gdańsk

TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)
  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi, uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów
  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta
  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi
  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi
  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI
  • Wykonywanie tłumaczeń i korekt na stronach sklepów internetowych

SZUKAMY OSOBY, KTÓRA:

  • Biegle posługuje się językiem rumuńskim lub węgierskim
  • W stopniu podstawowym komunikuje się w jęz. polskim lub angielskim
  • Posiada doświadczenie w obsłudze klienta i w call center (mile widziane)
  • Cechuje się wysoką kulturą osobistą i komunikatywnością
  • Jest odporna na stres
  • Charakteryzuje się dokładnością i skrupulatnością
  • Bardzo dobrze zna obsługę komputera (w tym pakietu MS Office)

OFERUJEMY:

  • Pracę w dynamicznym i różnorodnym zespole ludzi, którzy uwielbiają to, co robią
  • Umowę o pracę (bez okresu próbnego)
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy
  • Twórczą, nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę ubioru - nosisz to, co lubisz
  • Kupony zniżkowe na zakupy w sklepach marek LPP
  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
  • Dodatkowe benefity (prezenty świąteczne, owocowe czwartki, wyprawki dla młodych rodziców i in.)
  • Parking samochodowy i rowerowy dla pracowników
  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów
  • Możliwość nauki języków na preferencyjnych warunkach
  • Programy wolontariatu pracowniczego
  • Uczestnictwo w LPP Team - naszej firmowej drużynie sportowej

Aplikuj

Praca w mieście